Это ещё одна фишка Сбербанка, причем по материалам интернета понятно, что проблема не нова, и решать ее в банке не собираются.

Сразу вопрос: было ли у кого-либо такая ситуация, когда банк заявляет одну комиссию на услугу, а на самом деле взимается другая? У меня не было такого ни в одном безналичном переводе, а Сбербанк оказался хитрым.

Пока неверно указанная комиссия найдена только в переводе через сбербанк-онлайн с карты на систему WebMoney (WMR). Пусть я кладу 1000 рублей. Банк забирает себе 2%, как и написано, 20 рублей (они списываются отдельно со счета). Но вот беда, между банком и WebMoney есть посредник, который берет комиссию с той суммы, которую ему передает Сбербанк. Итак, в 2012 году с моих 1000 рублей были бы изъяты 4.5% дополнительно фирмой "DeltaPay". И в итоге адресату дойдет не 1000, а 955 рублей, что может его обидеть - при этом я не получаю никаких уведомлений на эту тему.

В том же 2012 году было выяснено, что посредника таких 2: ЗАО "Нетто Процессинг" и ООО "Информационные технологии" (ООО "Дельта Телеком"). То есть схема перевода: Сбербанк -> ИТ -> ДТ -> ООО "Гарантийное Бюро"(система WM). На текущий момент посредник(и) съедают дополнительно 2%, а тогда - 4.5%.

На сайте Сбербанка нет информации о дополнительной комиссии. При этом получается, как бы Сбербанк ни при чем: дополнительные комиссии вводит не он. Но должно ли потребителя услуги перевода волновать, какими оффшорными методами переводятся средства оператором, к которому он обратился? Потребитель должен видеть итоговый процент - он его не видит. За 2.5 года ничего не изменилось.