Зашёл в ЛК ВТБ - поставили перед выбором: либо принимаю новые правила, либо меня дальше не пустят. Между тем, выдержка из новых правил:

"Для усиления вашей защиты от мошенничества определено понятие утраты контроля над доверенным
номером телефона (ДНТ) и предусмотрены действия, которые необходимо выполнить при такой
утрате, в частности:
...
- в случае нарушения указанных обязанностей вы принимаете на себя риски потерь, возникающие
из-за совершения от вашего имени операций и сделок недобросовестными лицами (пп. 7.1.1-7.1.3 Правил,
пп. 4.12 и 5.2.5 Приложения 1 к Правилам)".

То есть, вас обманули мошенники, вы ещё об этом не знаете, сообщать ещё нечего - и ты автоматически виноват становишься.