Предыстория:

- первое знакомство, и с банком, и с брокером - прошло хреново. Глючный софт, нет ответов от ТП и т.д.;

- банк присылает уведомление, что будет использовать мои средства в своих интересах, в т.ч. для погашения своих долгов в случае банкротства. Не согласен - пиши заявление.

Этот пост о том, как я заявление писал-писал - и не написал, потому что пока не дали.

Первая поездка при попытке №3 породила ряд дополнительных проблем:

- бланка необходимого заявления не существует. Сотрудник банка подает запрос брокеру, брокер присылает заявление - нужно ехать второй раз в то же отделение его подписывать;

- мои акции после перемещения были разбиты на 2 позиции без моего ведома. Вторая часть - заблокировала для использования, даже в ЛК не отображается (другое место хранения акции). Меня сразу начали морозить, что так ВТБ сделал (сотрудник ВТБ предупреждал об этом), - но хрен там плавал: у меня все документы с собой были оттуда с оригинальными печатями. Из ВТБ ушла одна позиция, в альфе ее разбили на две. Было оформлено заявление с вопросом брокеру: "Какого х..я?";

- перевод каждой иностранной позиции, включая доллары, к другому брокеру - стоит в 2 раза дороже отечественной: 1200руб. Итого, чтобы перевести одну акцию и доллары к другому брокеру - мне нужно заплатить 3600руб. Этот момент тоже был отражен в предыдущем заявлении;

- смех в том, что не потребовали паспорт ни при этой поездке, ни при следующей.

Между поездками:

- чтобы не перемещать доллары от брокера к брокеру, их нужно перевести в банк, там продать, округлить рубли до сотен - и вывести через банкомат;

- во время первой поездки долларовый счет не открыли, дома открыть долларовый счет не вышло из-за их цифровой подписи, работающей через жопу (а, точнее, не работающей). Удалось открыть долларовый счет по телефону, даже не угадав кодовое слово;

- перевести доллары дома не удалось из-за их цифровой подписи.

Вторая поездка при попытке №3 (среда, позже):

- доллары удалось переместить только через мобильное приложение;

- в нем пришлось пересоздавать цифровую подпись - и теперь есть предположение, что на ПК она вообще теперь не заработает. Потому что есть прямая аналогия: поставив альфа-инвестиции на мобилу, произошла смена пароля - в ЛК через ПК зайти смог только по новому;

- уже среда, а не понедельник, - но ни по одному из 2 обращений ответа нет. Значит, только во время третьей поездки продам доллары и начну перевод акций обратно в ВТБ. Но когда это будет - неизвестно.

Напоследок - скрины: как достает реклама при каждом заходе в ЛК, нерабочая ЭЦП с неисправимой неизвестной ошибкой в ОС не Windows 11 (Detalis не имеет корректных отладочных данных). А Windows 11 глючит уже в виртуалке...

(добавлено 04.12.2023) Прошло уже суммарно 10 дней - от банка нет ответа ни по одному из двух заявлений.

(добавлено 13.12.2023) Ответы от банка пришли спустя 18 дней:

- приехал в офис, заполнил заявление по образцу, сдал - и уже на следующие сутки получил ответ в SMS, что брокер отверг мое заявление, - и рекомендацию подъехать в офис;

- брокер уточнил, что даже если акции находятся в разных местах хранения - это считается одной единицей валюты. То есть, ее перевод в другой банк обойдется в 1200руб. Но не ответил на самый главный вопрос: почему второе место хранения имеет 0 единиц акций - пришлось задавать вопрос повторно. Растянется еще на 2 недели?

Стало ясно, чем вреден их офисный бесплатный Wi-Fi. У меня есть учетка Telegram, зарегистрированная на заблокированную симку, давно отсутствующую в телефоне физически. В ней происходило общение только с несколькими людьми по рабочим вопросам. Мобильный интернет у меня выключен уже почти месяц на всех SIM-картах, специально заморочился. Спустя время, после использования Wi-Fi в офисе банка, - в телегу начал приходить спам с неизвестных аккаунтов. Аккаунт мог быть узнан единственным способом: выкушен из трафика, передаваемого в офисе банка.

Несмотря на то, что альфа-инвестиции установились корректно - приложение альфа-банка не встало. Пробовал дважды - вот скрин. Сейчас начну менять доллары на рубли в тормознутой виртуалке, чтобы округлить до сотен - и через их банкомат вывести в ПН, когда морозы поменьше станут.

Опять перестал работать логин-пароль в ЛК банка - пришлось сменить. Доллары поменял по грабительскому курсу 88руб. Добавить денег до суммы, кратной 100, без комиссии не вышло - округлил в меньшую сторону, скинув излишек на мобильник. Когда пойду в офис, в 6-й раз уже, - выведу через банкомат.

(добавлено 21.12.2023) Теперь я вижу в ЛК брокера оба хранилища акции, они учитываются и в формировании потенциального баланса после продажи. Прикол в том, что в разблокированном хранилище акции можно продать: он еще не попал под санкции. Но большинство акций - похоронено на питерской бирже. Но очень приятно видеть, как твои потенциально потерянные 2млн отображаются теперь как 1.1млн, а не как 0.2млн. Акция APLT растет и стоит уже 3$. Еще остается надежда, что за год-2 санкции снимут, и одновременно акция вырастет хотя бы до 10$. Безналоговая прибыль 2млн - это наименьшее, что желается от биржи после причиненных ею мучений (благодаря некоторым политиканам и собственной нерешительности).

(добавлено 22.12.2023) Банк продолжает творить дичь:

- заявление было отклонено в связи с наличием на брокерском счете "заблокированных средств". Это - та самая невидимая ранее вторая позиция с такими же акциями APLT. Не вижу никакой связи между обработкой заявления о неиспользовании банком моих средств в своих целях - и этой отговоркой;

- эта "заблокированная" позиция не может быть переведена к другому брокеру - а только продана, причем ограничение стоит всего 100к рублей. Это делает невозможным перевод акций до конца (состоящий, по сути, из одного наименования);

- из-за невозможности перевести эту позицию, не смогу вернуть пакет "привилегия" в ВТБ. На нее сейчас снижен порог вхождения: по всем, даже заблокированным, средствам - 2.5млн;

- подача поручения в офисе банка - оплачивается отдельно и стоит 1.5к за каждую позицию. То есть, 2.7к за каждую импортную позицию;

- банк так и не объяснил, какого хрена при переводе одна позиция была разбита на две;

- при общении с ТП в приложении - никаких вспышек экрана или звуковых сигналов. В результате, никак не узнать, ответил ли оператор, - без периодического включения телефона.

Рубли - успешно вывел через банкомат.

Особый акцент на ограничение 100к. Когда была война на Украине в 2014 - украинцам выдавали по 100 гривен в сутки. Сейчас спецоперация на Украине - ограничение уже у нас. Но речь именно о том, что кто-то ставит ограничение на твои бабки без твоего ведома, как только начинает происходить какой-то шухер.

Дополнено: банк ВТБ отказался принимать обе позиции на свой баланс. Всё, конец.

Но их специалист объяснил цепочку, как акции оказались разбиты на 2 позиции: там целая цепочка посредников была.

"Иностранные ценные бумаги, не допущенные к обращению на российских биржах, учитывались Депозитарием ВТБ напрямую на счёте номинального держателя в вышестоящем депозитарии Euroclear Bank S.A./N.V. Иностранные ценные бумаги, которые листингованы на ПАО Московская биржа или ПАО СПБ Биржа, учитывались в российской инфраструктуре - в центральном депозитарии НКО АО НРД.

Перевод иностранных ценных бумаг, допущенных к обращению на российских биржах, сторонним российским финансовым организациям был осуществлён по счетам номинального держания - Депозитария ВТБ и стороннего депозитария соответственно внутри российской инфраструктуры. При этом при изменении места хранения НРД -> БЭБ (КЦ МФБ) до момента передачи ценных бумаг стороннему брокеру Банк, как брокер, действовал в рамках полномочий Оператора счёта депо клиента, руководствуясь п.20.1 и 20.3 Регламента оказания услуг на финансовых рынках и п. 2.4.1.1 Условий осуществления депозитарной деятельности. Далее в рамках комплексного перевода ценных бумаг к другим брокерам, внутри КЦ МФБ все ценные бумаги были списаны с торгового счета и раздела Банка ВТБ (ПАО) на торговые счета и разделы у принимающей стороны. В последствии КЦ МФБ самостоятельно осуществил перевод на неторговые разделы счетов ДЕПО депонентов. https://spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=28059".

(добавлено 28.12.2023) Форма W-8BEN более недоступна на территории РФ - и налог с прибыли от иностранных акций теперь всегда равен 30%.

(добавлено 03.04.2024) Очередное обращение - рассмотрели за 45-50 дней.