Банковская карта и трамвай (05.12.2024).

" title="Написать письмо">Написать письмо

Донаты на карту ВТБ:
5368 2902 0040 0838

Статьи по разделам

Статьи по дате (многие всегда актуальны)

Испытано на себе

Творчество

Прочие разделы

Вечно актуальные статьи

Статистика

Пользователи : 1
Статьи : 2095
Просмотры материалов : 7673576

Банковская карта и трамвай (05.12.2024).

2024 - Декабрь

05.12.2024 11:06

Save & Share

← Мытьё клавиатуры под краном (03.12.2024).		Блокировка иностранного интернета (09.12.2024). →

Пару месяцев назад произошла смена прошивки на 17 трамвае (и, возможно, на всех трамваях). У неё есть баг, в результате которого определённые пассажиры будут терять дополнительные деньги.

Баг - с картой "тройка", чип которой находится в обычной банковской карте. Валидатор не видит оплаченный безлимитный проездной, не видит рублёвый транспортный счёт - т.е. не видит "тройку" вообще. Появляется экран "подождите" - и если подождать, то деньги списываются с банковского счёта. Была зафиксирована и другая ситуация: валидатор увидел проездной, по нему проход состоялся - но, тем не менее, "не увидел" и с банковского счёта дополнительно 64руб хапнул.

На приличный 3-знак накапало уже - будет жалоба в мосгортранс с выпиской из банка.

Проблема не в карте: бывает, люди заходят и тыркаются между валидаторами, пока не произойдёт корректная или "корректная" оплата. Потому что "тройка" может увидеться, а может и нет.

Выход: отказ на год от чипа "тройка" в карте и ездить по обычной "тройке", перекинув на неё все проездные и деньги со старой карты. С учётом того, что банковские карты с чипами "тройка" больше не выпускаются - выбрасывать старую карту не стоит.

(добавлено 17.12.2024) Очень интересно:

- на моё обращение-предложение по поводу увеличения шрифта чисел часов - ответили быстро;

- а на обращение-жалобу по поводу ошибочного списания денег - до сих пор нет;

- значит, будем наказывать рублём в ответ: сейчас идёт акция для карт Мир: кешбэк 10% от стоимости проездного + он будет куплен 30 декабря до подорожания в следующем году.

(добавлено 20.12.2024) Проконсультировавшись ещё раз с банком, родилось решение:
- создать отдельный счёт с нулевым балансом;
- перевести карту с тройкой на этот счёт;
- счёт не может уйти в минус.

Как только это было сделано, проездной стал срабатывать мгновенно (без привычного ожидания несколько секунд: "А платно или бесплатно в этот раз будет"). Значит, это 100% вина прошивки валидатора: чип работает как надо.

(добавлено 21.12.2024) Пытаются снять бабки даже в то время, когда проездной весь день пролежал дома (впервые дата и время списания не совпали с прикладыванием к валидатору). Они уху евшие (особенно, если учесть подорожание проездного с 14750руб до 15900руб). Подозревается, что этот банковский счёт нельзя больше пополнять: периодическая подача запросов идёт.

(добавлено 24.12.2024) Очень интересно. ВТБ в чате говорит: "Иди в мосгортранс". Мосгортранс в официальном ответе говорит: "Иди в ВТБ".

Ошибку мосгортранс не признал (я не прислал им в обращении "бортовой номер оборудования", бл) - но при этом, внезапно, пару дней назад: вместо привычной ситуации списания средств с нулевого счёта - теперь высвечивается ошибка "билет неисправен" и попытки списания прекратились. То есть, при прикладывании к одному терминалу пишет красным "билет неисправен", но при прикладывании к соседнему - зелёным "у проездного осталось XX дней".

То есть, ошибка с их стороны была - и они её пофиксили. Такая ситуация не в первый раз: при исправлении ситуации с гулом пожарного водопровода (раз, два) - ни один официальный ответ не содержал утвердительного заключения, что гул обнаружен (наверно, чтобы ответы на обращения нельзя было использовать в суде). И, тем не менее, в реальности специалистами он был обнаружен и исправлен.

Зашёл на сайт mos.transport.vtb.ru ВТБ - а там история поездок начинается с декабря и не соответствует реальным списаниям в истории операций лицевого счёта. Поэтому вероятность вернуть деньги - практически нулевая. Ещё чек на безлимитный проездной надо искать.

(добавлено 28.12.2024) Интересная ситуация:

- тбанк не даёт описания реквизитов получателя, посылая при этом к самому получателю;

- в Едином Транспортном Портале на мос-ру нет информации о транспортной карте вообще;

- мобильное приложение Метро Москвы даёт историю только до 2 июля, а проездной покупался в январе.

Таким образом, максимально, что можно доказать с помощью чека и расширенной справки, - что деньги были переданы Мосгортрансу; но доказать факт покупки именно ТАТ-проездного на эти деньги - невозможно без написания ешё одного обращения и ожидания, с учётом НГ-праздников, недели 3.

(добавлено 12.01.2025) ВТБ, в лице mos.transport.vtb.ru, на письменный запрос возврата средств - вообще ничего не ответил.

Теги:

Обновлено ( 12.01.2025 19:48 )

Статьи по разделам

Статьи по дате (многие всегда актуальны)

Испытано на себе

Творчество

Прочие разделы

Вечно актуальные статьи

Статистика

Последние теги

Самые популярные теги

Самые читаемые теги

Случайные теги

Последние новости